Golden Boy Multimarcas

Politica de privacidade

Na Golden Boy Multimarcas, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger todas as informações pessoais fornecidas durante sua experiência conosco. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço apenas quando necessário para:

Processamento de pedidos;
Atendimento ao cliente;
Comunicação de ofertas e novidades, mediante seu consentimento.

2. Uso das Informações

As informações fornecidas serão utilizadas para:

Garantir a entrega correta dos produtos;
Personalizar sua experiência de compra;
Responder dúvidas ou solicitações.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, trocados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou realizar entregas.

4. Segurança

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou exclusões.

5. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar a atualização, exclusão ou esclarecimento sobre o uso de suas informações entrando em contato conosco.

6. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:

Telefone: (48) 9140-3660
E-mail: mateusmteteu@hotmail.com

A Golden Boy Multimarcas reserva-se o direito de alterar esta política para aprimorar a proteção de seus dados. As mudanças serão comunicadas em nossos canais oficiais.

Última atualização: [data do documento].

Política de Entrega

1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localidade, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado será informado no momento da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços de correios para garantir que seu pedido chegue com segurança. O cliente poderá escolher a opção que melhor atenda suas necessidades no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, disponibilizaremos um código de rastreamento para que você acompanhe a entrega em tempo real.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso todas sejam malsucedidas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para resolver a situação.

5. Frete Grátis e Promoções

Oferecemos frete grátis em compras acima de determinados valores ou durante campanhas promocionais. Fique atento às nossas ofertas!

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto e completo. Informações incorretas podem causar atrasos ou devoluções.

7. Atendimento

Para dúvidas ou suporte sobre entregas, entre em contato:

Telefone: (48) 9140-3660
E-mail: mateusmteteu@hotmail.com

Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Golden Boy Multimarcas seja impecável desde a compra até a entrega!

Política de Garantia

Na Golden Boy Multimarcas, garantimos a qualidade de nossos produtos e nos comprometemos a oferecer todo o suporte necessário caso você enfrente algum problema.

1. Período de Garantia

O prazo de garantia varia de acordo com o produto e será informado na descrição do item ou na nota fiscal. A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais, desde que utilizados conforme as recomendações do fabricante.

2. Produtos Cobertos

A garantia se aplica exclusivamente a produtos adquiridos em nossa loja, mediante apresentação da nota fiscal original.

3. O que a Garantia Cobre

Defeitos de fabricação;
Problemas estruturais ou de funcionalidade que comprometam o uso do produto.

4. O que a Garantia Não Cobre

Danos causados por uso inadequado, quedas ou mau uso;
Desgaste natural devido ao tempo ou uso prolongado;
Alterações realizadas por terceiros.

5. Como Acionar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe por meio de:

Telefone: (48) 9140-3660
E-mail: mateusmteteu@hotmail.com

Informe o número do pedido, detalhes do problema e, se possível, fotos do produto para agilizar o atendimento.

6. Processos de Troca ou Reparos

Após análise, realizaremos a troca do produto ou reparo, dependendo do caso. Caso a troca não seja possível, o cliente poderá optar por um crédito na loja ou reembolso do valor pago.

7. Atendimento

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.

Golden Boy Multimarcas: qualidade e confiança em cada produto!

Política de Trocas e Devoluções

Na Golden Boy Multimarcas, nosso objetivo é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições para Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes situações:

Arrependimento ou desistência: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeitos de fabricação: Produtos com defeito poderão ser trocados dentro do prazo da garantia.
Produto incorreto: Caso você receba um item diferente do solicitado, a troca será feita sem custo adicional.

2. Requisitos para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso;
Conter todos os acessórios, etiquetas e embalagem original;
Estar acompanhado da nota fiscal.

3. Procedimento para Solicitação

Entre em contato com nossa equipe pelo:

Telefone: (48) 9140-3660
E-mail: mateusmteteu@hotmail.com

Informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se necessário, envie fotos do produto para análise.

4. Prazos de Troca e Devolução

Após a análise, forneceremos uma resposta em até 5 dias úteis.
Caso aprovada, o cliente poderá optar por:
- Troca pelo mesmo produto ou outro de valor equivalente;
- Crédito para futuras compras;
- Reembolso, no caso de devolução por arrependimento.

5. Custos de Envio

Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será arcado por nós.
Para trocas por escolha pessoal, o cliente é responsável pelo frete.

6. Exceções

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou feitos sob medida, exceto em caso de defeitos de fabricação.

7. Atendimento

Estamos à disposição para garantir que o processo seja simples e justo. Sua satisfação é nossa prioridade!

Golden Boy Multimarcas: comprometidos com a sua confiança e conforto.

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Informações

2. Uso das Informações

3. Compartilhamento de Dados

4. Segurança

5. Direitos do Usuário

6. Contato

1. Prazo de Entrega

2. Formas de Envio

3. Rastreamento do Pedido

4. Tentativas de Entrega

5. Frete Grátis e Promoções

6. Endereço de Entrega

7. Atendimento

1. Período de Garantia

2. Produtos Cobertos

3. O que a Garantia Cobre

4. O que a Garantia Não Cobre

5. Como Acionar a Garantia

6. Processos de Troca ou Reparos

7. Atendimento

1. Condições para Trocas e Devoluções

2. Requisitos para Aceitação

3. Procedimento para Solicitação

4. Prazos de Troca e Devolução

5. Custos de Envio

6. Exceções

7. Atendimento

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